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货到付款后不满意,商家拒绝退款怎么办?

时间:2025-04-01|栏目:杭州刑事律师|
首先,商家货到付款后拒绝退款违反消费者权益。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家拒绝退款可依法处理。若不及时处理,消费者将面临法律追究,可能影响商誉及面临赔偿。
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商家拒绝退款,常见处理方式有:协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。应先尝试与商家协商,协商不成可请求消费者协会调解,或向行政部门投诉,仍无法解决则可提请仲裁或诉讼。
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处理商家拒绝退款问题:1.若商品存在质量问题,可要求商家提供退换货服务,并保留证据以备后续处理。2.若商家无理拒绝,通过消费者协会或行政部门介入调解,记录调解过程。3.若调解无果,根据仲裁协议提请仲裁,或直接向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。

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